Chính sách Bảo mật của 79k5

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 79k5 cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ 79k5.cam, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức khác giữa 79k5 và người dùng. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của 79k5.

Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79k5, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Thông tin chúng tôi thu thập

79k5 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các yêu cầu pháp lý:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung hoặc ảnh giấy tờ tùy thân (phục vụ quy trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (hash một chiều), lịch sử đăng nhập, cài đặt tùy chọn cá nhân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, thống kê thắng/thua, ưu đãi đã sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie, thời gian truy cập, trang đã xem và các hành vi điều hướng trên website.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại đã gửi.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động và không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi hợp lý.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được 79k5 sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi người dùng đủ 18 tuổi trở lên và xác thực thông tin định danh theo yêu cầu pháp lý.
• Ngăn chặn gian lận và rửa tiền: Giám sát giao dịch để phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kịch hoạt các biện pháp bảo vệ người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và bổ sung tính năng mới.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

79k5 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản hoặc khi chúng tôi yêu cầu sự đồng ý cụ thể cho một mục đích xử lý nhất định (ví dụ: nhận thông tin marketing).
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa 79k5 và bạn, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 79k5 (như ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống) mà không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

79k5 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tổ chức chơi có trách nhiệm: Trong trường hợp bạn đăng ký tự loại trừ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có vấn đề để đảm bảo hiệu quả của biện pháp bảo vệ.

Bảo mật dữ liệu

79k5 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79k5 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với thuật toán AES-256, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — không ai, kể cả nhân viên kỹ thuật 79k5, có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực đa yếu tố: 79k5 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để người dùng tăng cường bảo mật tài khoản. Khi kích hoạt, ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện sớm các hành vi bất thường, tấn công brute-force hoặc truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 79k5 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

79k5 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn, không thể khôi phục.

Cookie và công nghệ theo dõi

79k5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên website. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian truy cập, lỗi gặp phải) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi và các tùy chỉnh giao diện cá nhân.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game và điều chỉnh nội dung phù hợp hơn với người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của website.

Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 79k5:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo vệ người dùng nhỏ tuổi

79k5 nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu). Tài khoản không thể nạp tiền hoặc tham gia cá cược cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
• Phát hiện tài khoản trẻ em: Nếu 79k5 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và tiền trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ.
• Trách nhiệm của phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các website cờ bạc trực tuyến.

Thay đổi chính sách

79k5 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 30 ngày sau khi cập nhật.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 79k5 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 9 của chính sách này.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 79k5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 05 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ hoạt động: Hỗ trợ 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.